乐驿国际旅行社有限公司

◆服务接待标准：

1．【住宿】：景区商务酒店标准间（出现自然单男单女，于当地自行补房差120元/人）。

2．【用餐】：2早5正，正餐20元/人（不含酒水、饮料），早餐为酒店内含，客人自愿临时放弃用餐，餐费不退，若小孩不占床，则须补早餐费（按实际就餐餐厅早餐餐费标准，由家长现付）

3．【门票】：行程中所含景点首到门票

4．【导游】：导游讲解服务

5．【用车】：当地旅游车，按成团人数调配车辆，保证一人一正座

6．【保险】：旅行社责任险

7．【退费标准】：60岁以上和学生退：万仙山0，云台山0；

                  65岁以上退：万仙山0，云台山30；

                  70岁以上退：万仙山40，云台山90。

◆自付费参考：

◆购物参考：

◆参团须知：

1、因产品为全国大散拼，游客抵达河南的时间不尽相同，导游或旅行社工作人员会在客人抵达郑州的前一天联系客人，通知旅游车停靠地点和集合时间，20：00之前若没收到导游或旅行社工作人员信息，请主动与组团社联系，避免漏接。

2、因产品为全国大散拼，游客离开河南的时间不尽相同，一般行程结束时间和地点：郑州火车站17：00左右，请合理安排行程和返程交通。如火车是郑州东站返程，客人可在地铁口下车，自行乘坐地铁赴郑州东站。

3、所有参团客人必须服从导游安排，不得随意脱团，遵守集合时间（如规定时间内未到达集合地点，客人自行打车与导游汇合，费用客人自理）。

4、团队游览期间旅游者擅自离团视同游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，未发生的费用不退，离团后一切后果自负，与旅行社无关。

5、团队人数不足6人的，司机兼职导游，负责游客的吃、住、行和门票安排，景区内客人自行游览。

6、本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，不接受拼房，如您单住请补房差。

7、在不减少旅游景点的条件下，导游有权根据天气、地形、队员状态等调整线路旅游顺序。

8、在旅游过程中，如果对用餐、住宿有异议，请在用餐或住宿时就给导游反映情况，以方便我们及时处理；如用餐后或住宿后，再反映质量问题，我社不再接受投诉。

9、行程结束时请根据自己的真实意愿认真填写意见单，如意见单填写满意，行程结束后再投诉，我社不予接受。

10、如遇政治、天气、高速封闭、交通堵塞、火车飞机晚点等不可抗力因素，造成行程延误或者变更，根据旅游相关规定，我社不承担相应的损失赔偿责任，所增加的费用由客人自理，但我公司将积极协调处理以使行程顺利进行。

11、80岁以上及孕妇不予接待，70岁以上、16岁以下以及患有心脏病、高血压的，必须有亲友的陪伴方可接待，如隐瞒事实参团发生的不良后果，旅行社不承担责任和赔偿。

12、在行程未发生之前，因客人原因临时取消行程的，两个工作日之外无损失，两个工作日内（含两个工作日）补车位费200元/人。

◆温馨提示：

1.请带好个人证件，包括身份证、老年证、学生证、军官证、伤残证等，出行时告知导游并在享有优惠门票的景区主动出示；

2.河南风沙较大气候干燥，请携带护肤,防晒用品，并尽可能多饮水，河南温度变化比较快，早晚温差较大,注意及时加衣，并准备一些常用的肠胃药和感冒药，以备不时之需；

3.登山时不宜穿皮鞋、塑料底鞋和高跟鞋等，以防跌倒；

4.走路不看景，看景不走路，大景不放过，小景不流连，拍照不用慌，先对身后望；

5.河南景点大多历史悠久，请大家不要随意乱刻乱画，不要乱丢垃圾，共同呵护我国的文化遗产和生态环境；

6.为了您的旅途安全和旅游愉悦，行程中请注意人身财产安全，保管好个人贵重物品，自由活动期间尽量结伴同行，建议您不要理睬路上的拉客者。

7.车座位不提前预留，请按照集合到达时间的先后依次排序，自行占座，一人一座，自旅程结束，座位不变。