乐驿国际旅行社有限公司

1、用车：豪华陆地头等舱2+1航空座椅商务车，司机持证上岗规范驾驶。

2、住宿：全程精选当地6晚舒适型酒店，特别安排1晚草原豪华观景五星级木屋 独立卫生间/影院式投影电视/藏式主题内装/定制化布草软装/全景星空顶。酒店不提供三人间或加床（成人不允许不占床）

西北旅游环境特殊大多酒店都不配备三人间以及加床服务，我社不提供自然单间，如出现单男单女，我社有权根据实际情况安排拼住或如客人要求单独入住，需要支付单房差，以下参考酒店无法接待的情况下，我社可以协商安排其他酒店！

3、用餐：含7早6正，早餐为酒店餐厅用餐，不用不退，餐标40元/人/正，如人数不足10人将根据实际人数酌情安排用餐。

4、门票：仅含行程所列景点首道大门票【卓尔山（不含小交通）、张掖丹霞地质公园不含区间、莫高窟（含B类票，若出A类补138元差价）、鸣沙山、月牙泉、最美公路、茶卡天空壹号（不含小交通）、塔尔寺（不含讲解费及景区区间车）等景点，景点如产生优惠按旅行社折扣价8折退还门票及差价，我们会根据当地实际情况在保证游览时间，景点数量不变的情况下，对行程做相应调整，感谢您的配合与支持。】,不含其他娱乐性等自费项目

5、导服：导游全程优秀导游服务，8人以上安排中文导游全程为您服务；8人以下（含8人）不提供导游服务，由司机负责全行程衔接及接待。

6、儿童：2-11周岁儿童报价含车费、导服和半价餐费，不含景点门票、不含床位费（早餐费用现付），如超高产生门票及其他费用由家长现付；小孩请携带户口簿原件或身份证原件；

7、保险：含旅行社责任险；建议客人自愿购买人身意外险

8、购物：纯玩0购物0暗店（景区及服务区内自设商店非旅行社安排）

9、大交通：青岛兰州（西宁）往返经济舱机票（含机建燃油

1、自费景点门票、娱乐活动、人身意外伤害保险、自由活动期间的餐、车、导游服务、单房差；

2、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理；

3、酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；

4、旅游人身意外保险及航空保险；

5、因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；

6、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

青海，甘肃地区位于我国西北内陆，以温带大陆性气候为主，日照强度与昼夜温差较大，请团友根据自身情况，带足御寒衣服物，水、墨镜太阳帽和特级防晒油以做外出护肤之用。

2、受旅游地自然条件限制，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异，敬请谅解。景点沿途餐厅的条件与内陆旅游发达地区相比较，无论从软件还是硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣：但我们尽最大的努力与餐厅协调，尽可能满足不同游客的需求。

3、西北地区由于地域辽阔，景点之间的车程较长，请游客在西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。

4、西北地区受宗教影响，风俗习惯与我们不同，游览时（如进高庙），请谨记地陪宣布有关旅游注意事项，入乡随俗，在任何场合都不要提及有关少数民族的政治问题，请配合我们的工作。

5、穆斯林民族地区忌：包括西北地区回族、维吾尔族、哈萨克族等民族，请客人们尊重民族文化。

6、请团友自备旅行常用药品（如感冒药、肠胃药、中暑药等）以备不时之需。

7、请团友保管好自已随身物品，特别是重要物品，如身份证件、手机、钱包等

8、此行程乘车时间长，景区易堵车，请晕车者、脾气易怒者，惜时如金者、无排队习惯者慎重报名！

9、青海和甘肃，地域广阔，不可复制的景点、活动较多，行万里路，为不留遗憾，我社将特色景点及活动作为推荐自费项目罗列。客人可根据兴趣及自身条件自愿自选参加。同车游客有50%以上同意参加行程内推荐的自费项目，并经客人签字同意，导游方可陪同大部分游客前往。个别如因（已参加过、条件限制、不感兴趣等原因）不参加的，经客人同意签字由导游妥善安排休息或自由活动。在休息点或景点门口按约定时间等候其它客人。

10、在旅游行程中，因不可抗力危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社会事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，在事后作出说明。造成无法参加的景点或游览项目，旅行社负责更换同等价格景点或退还游客门票差额。赠送的项目因天气或其它不可预计的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用。

11、我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者。

1、有关失信人员报名后，并未如实告知自己为失信人员，所产生损失由客人自行承担!

(失信人员查询网站http://zxgk.court.gov.cn/)

2、游客报名时需提供身份证原件照片，如提供非原件照片导致名字及身份证号错误所产生的损失，由游客自行承担！！！

3、因青甘的地理位置以及车程时间较长，未避免导游照顾不周，故70-72周岁的老人，1团仅能接待2位!

4、65-72岁老人参团，必须有30-55岁年龄段家属陪同方可接待，需提供三级甲等医院近一周内身体健康证明书，必须填写《参团免责声明》直系亲属签字确认，如故意隐瞒真实情况，后果责任自负责!

关于其他：

1、游客的投诉当地投诉当地解决、以在当地意见书及签字证明为准，请游客务必真实填写意见单。恕不受理回去后说意见单照顾导游面子或怕导游威逼利诱而虚填的任何投诉!旅行社不受理不填写意见单或代理签署意见单的投诉。

2、行程、景点游览顺序仅供参考，具体视天气及游客实际情况而定。（因莫高窟为实名制提前购票，如碰到不可抗力因素无法游览，故不予退费!）

3、因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制、政治因素管制等）造成行程取消以及行程时间延长或缩减；我司不承担任何责任、旅行社可视情况变更或取消行程，费用不退。行程中标明的赠送项目因天气或其它不可抗拒的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价置换，不退任何费用!因交通延误、航班取消、罢工、天气等不可抗力因素导致的额外费用，由客人承担。

4、如成团人数不足10人，司机兼向导。

报名时请仔细阅读此收客标准！