乐驿国际旅行社有限公司

1.【住宿】舒适型标准酒店每人一床位。（不提供自然单间或三人间，如产生单男或单女，我社

将根据实际情况安排拼房或客人补房差）。

2.【用餐】全程含11早17正,正餐平均餐标25元/人/餐（风味餐或团餐）, (喀纳斯禾木属于山区用餐条件较差)10人

1桌8菜1汤，不足10人1桌菜量种类相应减少但维持餐标不变；如人数较少时，根据餐标酌情安排餐食，酒店均含

早（所有餐若客人不用，费用不退，不含酒水，敬请谅解）。

3.【用车】新疆当地空调旅游车（保证每人一正座），（10人以下（含10人）换18座车以下无行李仓）

4.【景点】含全程行程中所列景点门票及区间车。

5.【导游】中文优秀导游服务。（新疆10人以下（含10人）无导游，为司机兼导游）。

6.【儿童】1.2米以下不占床的儿童游客团费，只含当地一正座车位费、导服费和正餐费，若产生其他费用需游客当地现

付。

7.【进店说明】全程2个购物店，（景区内小摊以及购物不算购物店），如需购物或参加另行付费的旅游项目，导游会

和旅游者协商一致，在当地补签以上自愿去购物店和自愿参加另行付费旅游项目的相关合同。

8. 【大交通】南昌往返乌鲁木齐空调硬卧火车

1.自费选择项目；

2.酒店押金、单房差或加床费用；

3. 自由活动期间的餐食费和交通费；

4.“旅游费用包含”内容以外的所有费用；

5.旅游意外伤害保险及航空意外险（建议旅游者购买）；

6.个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其它服务）；

7.地面服务费（如首都机场接送服务、行李物品保管费、托运行李超重费等）；

8.因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；

9.因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；

1.如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整，导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整。

2.新疆部分地区气候炎热干燥，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽及雨伞。同时配备清热、解毒的药或冲剂。

3.夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存。

4.文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。

5.行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议，请拨打我社24小客服热线有争议尽量当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

6.报价是团队打包价，如因个人原因自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目的，费用不退还。

7.行程中标注的时间可能因堵车、排队等情况有所不同；部分景区团队旅游可能会排队等候，因等候而延误或减少游览时间，游客请谅解并配合。因排队引发投诉旅行社无法受理。

8.为了控制成本，也为了让利于尊贵的您，此产品会与同系列产品联合发团，敬请理解，非常感谢。散拼团接送机（火车）和带团导游不为同一导游，但我们将事先做好衔接工作，请游客放心。

9.新疆地域广阔，不可复制的景点、活动较多，行万里路，为不留遗憾，我社将特色景点及活动作为推荐自费项目罗列。客人可根据兴趣及自身条件自愿自选参加。同车游客有50%以上同意参加行程内推荐的自费项目，并经客人签字同意，导游方可陪同大部分游客前往。个别如因（已参加过、条件限制、不感兴趣等原因）不参加的，经客人同意签字由导游妥善安排休息或自由活动。

10.关于购物安排如有退/换货遵循以下原则进行操作：

1）必须保证货品完整无损，无人为损坏磨损现象，退货时出示购物发票；如有赠品必须同时原品原样退还；

2）刷卡购买货品时产生的手续费用由客人承担；

3）退货/换货必须在购买之日起十五日内由旅行社协助换退货，逾期请自行联系商家办理退货，敬请谅解；

4）由于货物并非我司出售，我司仅负责协调办理，具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家。