乐驿国际旅行社有限公司

门票

首道门票（故宫、八达岭长城、天坛首道门票、颐和园、圆明园首道门票）外观清华大学、鸟巢、水立方外景、前门大街

『费用不含』

1. 旅游意外保险（建议投保）；

2. 如遇单人请补单房差；

3. 所有推荐消费项目，老年证、军官证、军残证等一律不予优惠。

4. 因不可抗力而产生的费用：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为而产生的费用；

5. 合同未约定由组团社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用；

6. 行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的房费押金、洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。

『游客须知』

1. 出团前一天，当地接站师傅将于晚上十点前联系您，北京导游将会在抵达北京当天晚上十点前联系您，请耐心等待，保持电话畅通并留意手机短信；

2. 请您在出行时携带有效身份证件（小孩需带户口本），妥善保管好身份证件和随身贵重物品；

3. 行程中所有赠送项目如因其他原因无法参观游览，一律不退；

4. 旅游旺季期间不确保火车票面实名制、车次以及铺位好坏，但可正常进站上车，确保有铺；

5. 行程内的用餐与景点门票都已提前预订好，如有特殊情况不随团安排，请提前一天告知导游，否则不能及时取消预订，即便未享用也无法退还费用，请谅解；

6. 行程中标明的推荐项目在游客签字同意的情况下可交由导游统一安排，不参加的游客应下车在景区外等候（我社不提供景点外的接送），导游也会随参加的客人一同前往，我社概不受理因等候而产生的投诉；

7. 特殊行程存在儿童费，20周岁以下小童如需按成人标准接待，需在成人价格基础上另加300元/人；

8. 北京旅游团如遇特殊人群（包括教师、警察、记者）需另补200元/人，如隐瞒身份一切问题我社概不承担！

9. 北京线路：属于打包价特殊行程，所有证件（包括老年证、军官证、军残证、教师证、学生证、导游证等）均不享受门票优惠退费；

10. 行程内所有推荐项目，请根据个人情况自主选择，建议随导游统一安排；如散拼团出现两种途径，导游因需安排参加表演或其他景点客人办理入内手续，而徒步游客则由导游给票客人自行前往至景区内汇合！

11. 在当地游览期间，如遇他人的宠物或其他小动物，请务必绕行，切勿挑逗或触摸，否则一切后果由游客自行承担；

12. 失信人报名时请务必告知详情，如游客属于失信人或被限制高消费人员而报团时没有向旅行社提前说明，因失信人或被限制高消费人员身份导致出票失败，所产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需由客人自行承担，失信人查询系统：http://zxgk.court.gov.cn/（仅供参考）；

13. 游客在游览过程如果发生意外伤害，地接社有责任协助客人入院检查治疗，并按国家法规程序办理相关保险索赔手续，也可选择协商解决。如果在旅游行程中发生财务损害，或者身体受伤，必须在发生地报案和医检，如果游客自感没有问题而主动放弃并游完整个行程，回程后所产生的一切后果和费用，由游客自行承担。

14. 本线路暂无法接待孕妇、聋哑人、残疾人、身体及智力方面障碍、80岁以上老人、无成年人陪同的未成年人、无直系亲属陪同的65岁以上老人，如有以上情况者谢绝接待，如未如实告知，无论在出票后、出行前、或在行程中一经发现，我社均有权拒绝接待，并要求游客支付已产生的费用，并解除旅游接待合同，我社不承担任何责任；

15. 由于毛主席纪念堂限制团队入内参观人数，每日流量有限，如遇限流或政策性关闭仅参观外景，敬请谅解；

16. 北京故宫于2020年07月27日限制团队入内参观人数，每日流量有限，如遇限流情况无法预约到团队门票，则取消参观或更改其他景点，敬请谅解；

『温馨提示』

1. 外出旅游不如在家方便，饮食习惯也有所不同，请大家外出相互照顾，相互团结；

2. 外出旅游，代表江西人形象和素质，请遵守交通规则、遵守社会公德。

3. 团队旅游，要有集体观念、时间观念，旅游途中不要私自活动，避免掉队，耽误团队时间。

4. 旅途中有任何建议及意见请第一时间向领队或导游反映，以便更合理的安排和解决。

5. 客人如有身体原因需要特殊照顾安排的，请提前提出，以便我社更好的为您服务。

6. 团内赠送的天安门集体照为全团大合照，每个家庭免费赠送一张，如您需多张留念或另外拍摄了照片，请自行与摄影师协商购买。

7. 报名交费后取消的，我社只退还未产生的费用（团队机票一经出票不签、不转、不退票）。

8. 导游会根据当地的天气、线路及路况或其他不可抗力因素等，在不减少景点的情况下，根据实际情况调整行程的游览顺序，但不会减少景点及游览时间。

9. 如遇因天气、自然灾害、政府性政策、军事等人力不可抗拒因素，导致航空延误或滞留所造成的一切损失及后果，本公司不承担任何费用和法律责任，造成景点不能游览的，旅行社负责退门票协议价。

10. 儿童报价适用于2-12周岁以下小童，报价只含当地旅游车位、半餐费、（赠送儿童半价门票，如不产生门票不另退费用），如行程中的交通含飞机，则加含机票（票价为儿童票基建税，如超过12周岁需补齐儿童与成人的基建税差价），报价不含床位、火车铺位，产生其他费用则自理；

11. 两周岁以下儿童可免地接费用（如行程中的交通含飞机，则需收取婴儿机票单程180元），超过两周岁的小童均需占一旅游车位正座，即按小童价收费；小童收费标准不需参照身高，如超高，请根据实际情况自行现付；

12. 报价均以标准间之一床位计价，如出现单人数报名的情况，而又不能或不愿以加床的方法解决，住单间者则需另加相应单间差价（单房差）；

13. 为了确保游客旅途愉快，保障游客人身安全，请各位尊敬的游客抵达旅游地之后，一切活动听从导游安排；如有客人擅自离团或参加其他团体活动，我社视为合同提前终止，并加收每人200元/天的违约金（脱团费），余下行程我社将不退还任何费用，引起的人身安全问题我社一概不负责；

14. 在行程中如对我们的服务或接待标准有异议，请在当地及时提出或及时联络本团导游解决，未能得到妥善处理的问题，请及时联络您报名的旅行社营业部，以便更好的解决；

15. 游客投诉以在旅游地填写的意见单（表）为主要依据。为了保障您的权益，请你务必认真填写，恕不受理因虚假填写或不填写意见单（表）而产生的后续争议和投诉。