乐驿国际旅行社有限公司

费用包含：

大交通：南昌-海拉尔往返机票，因机票为团队折扣票，一经确认或出票不得签转、更改、退票、换名。

【用车安排】：空调旅游巴士，根据人数安排用车，保证每人一正座，26座以下用车无底行行李舱（5月份满20人升级2+1航空座椅车）

【住宿安排】：2晚海拉尔携程3钻酒店+1晚特色木屋+1晚星空蒙古包+1晚满洲里3钻酒店（升级套娃城堡酒店）

参考酒店：  海拉尔： 海拉尔2晚携程3钻酒店（索迪雅酒店/索伦嘎精品酒店/索伦嘎骐骥酒店/四季花园酒店/赛音塔拉大酒店/山水酒店/天植酒店/盛世达酒店/海拉尔宾馆或同级酒店）

            室韦/临江：特色木刻楞

            黑山头：特色草原民俗蒙古包

            满洲里：携程3钻酒店（华韵大酒店/口岸大酒店/国际饭店//阿木古郎宾馆/中辉大酒店/威尼斯大酒店或同级酒店）

※※（如出现单男单女，请补房差或安排三人间或加床或家庭房）※※

备注：（呼伦贝尔非一线发达城市，接待能力有限，我社安排当地同级标准中较好酒店，游客报名前可根据我社提供参考酒店名称提前做了解，如有争议请报名前提出，谢谢！）

【用餐安排】：含 5早+7特色餐（黄金烤全羊、哞哞鲜汤浴、蒙氏骨肉相连、阿廖沙私宴、俄罗斯西餐、清水芙蓉宴、蒙古宅肉）十人一桌，不足十人根据人数减少菜品，赠送升级特色餐不吃不退；6人以下不含餐，不退费用。

【门票安排】：行程中首道景点大门票（不含园中园）（由于呼伦贝尔得天独厚的气候，如遇天气原因，或当地政策原因赠送项目无法游览不退不换还请见谅）以上门票旅行社打包采购，因天气原因、年龄优惠、证件及不可抗力因素均不可退费，敬请谅解。（部分景区实行实名制管理，务必携带随身携带有效身份证）。

【娱乐】：访俄户、越野车穿越、访牧户。

【航拍】：赠送二次原创草原航拍，如遇天气或政策原因游玩不上不退不换还请见谅！

【导服安排】：导游服务（团内人数不到8人，改为司机兼向导）；

【儿童安排】：包含车位+导服+娱乐+餐费；不含门票+酒店床位+酒店次日早餐；

特别说明：赠送项目因任何原因不参加，费用一律不退，也不换等价项目，行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理。

1、见《国内旅游组团合同》第二条第6点、旅途中火车、轮船上餐费、行程表以外活动项目所需的费用。

2、团费不含旅游航空保险，客人可自愿购买；请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。

3、其他未约定由组团社支付的费用(包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所 产生的额外费用等)。

4、景区内的交通工具属于园中园消费，不属于另行安排的自费项目，要坐自己付费，不坐不付费。

5、航空公司临时增加的燃油附加费；

请配合司机/导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者旅程结束后投诉将无法受理。

温馨提示：

1、本旅行社郑重提示：请报名参加的游客认真阅读行程介绍，并全面谨慎了解自己的身体状况、精神状况后决定是否参加旅行及哪种形式的旅行；对自己身体、精神状况可能不适合的，应当书面告知本旅行社。本旅行社在了解后有权决定是否接受报名、出行。对隐瞒事实参加旅行后发生事故的，我社仅在所能及范围内协助处理，但不承担赔偿责任；

如有神经衰弱、高血压、心脏病、脑溢血后遗症游客不得参团，因呼伦贝尔气温较低、南方气温较高，如到东北有这些隐疾的心脑血管热胀冷缩容易造成脑梗、脑出血、脑血栓、突发性心脏病等突发性疾病，包括曾经心脏做过搭桥手术的也不予参加此线路。如有隐瞒病情者，后续产生后果自负。

2、65岁以上老人以及孕妇不收。高龄客人（65岁以上含65岁游客）、15岁以下未成年人需签定《声明书》（详见指定版本）单独参团需要监护人签《确认书》以及《免责书》。孕妇不适合参团我社旅游行程，旅行社责任险及赠送意外险保障内容都对孕妇都不适用，游客需主动向我社说明情况。对隐瞒事实参加旅行后发生事故的，我社仅在所能及范围内协助处理，但不承担赔偿责任；

3、游客在自由活动时一定要注意自身的健康状况来自行决定，老人小孩应有家人陪同，不能单独活动，游客在活动期间不遵守规定，自身过错，自由活动期间内的行为或自身疾引起的人身和财产损失责任自负，对隐瞒事实参加旅行后发生事故的，我社仅在所能及范围内协助处理，但不承担赔偿责任；

4、重大节假日部分景点可能会出现排队情况，请耐心听从导游安排，如因排队时间较长而自动弃权游览则不退任何费用。

5、个别景区景点内或景点出入口设有土特产商品及旅游纪念品展示，不属于旅游购物点。购物纯属个人意愿，请客人务必索要并保留好相关凭证，若有非商品质问题，可协助退换，但不承担赔偿责任；

6、请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据！我社解决投诉以游客在旅游地所签意见单为准，请提醒客人认真填写，如有问题，请客人在当地提出，我社第一时间进行处理，若客人在当地不提出异议，意见单签写无问题，则离后不予处理。组团社确认行程需与我社行程一致，如因客人所持行程与我社行程不符出现的投诉，由组团社自负。

【呼伦贝尔旅游注意事项】

欢迎您来到美丽的呼伦贝尔旅游观光，对您参加我社组织的旅游活动深表感谢！为了让您的旅行更加安全尽兴，特提醒告知如下：

1、气候变化：内蒙古草原地处高原，日照时间长，光线较强，需要准备防晒物品。草原日夜温差大，天气变化多，请准备防蚊物品以及长衣长裤。

2、饮食习惯：少数民族地区饮食文化、习惯不同，地区差异，水土不服，可自备一些肠胃药、感冒药等！如吃不惯羊肉，去草原时可准备一些自己喜欢的食物。

3、风俗习惯：呼伦贝尔地区是属于边疆少数民族地区，民风淳朴，餐饮习惯极具特色。献哈达是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的礼节，在迎宾仪式上蒙古人会双手捧哈达、银碗为客人敬酒，即使不会饮酒，也要接过银碗粘粘唇，再将酒杯还给主人，以示对主人的尊重，少数民族有爱畜、敬茶、敬酒、献哈达等礼俗请留意导游的解说。

4、住宿：呼伦贝尔地区夏季气候凉爽，部分酒店没有配备空调；个别旅游地点住宿的房间里一般不配备洗漱用品、拖鞋和水杯，请提前自备。

1、如遇国家政策调整或重大节庆活动，造成自然、公路建设等不可抗力影响，我社在不减少景点数量的情况下,根据具体实际情况有权将景点及住宿顺序和价格做相应调整；

2、呼伦贝尔属自然生态旅游区，受下雨等天气自然灾害影响较为严重，有存在导致景点无法游览可能性，如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社会积极予以协助，所发生的费用由客人自己承担，我社有权取消或更换该景点;另赠送项目因天气、维修等客观原因或客人自愿放弃。不能安排。费用不退！！！

骑马注意事项：

1.不要站在马的后方和侧后方，防止被踢。

2.上马前让马主检查一下肚带是否系紧，系紧后才能上马。

3.正确的骑马姿势：脚前半部踩镫、上身直立坐稳马鞍，这是小走的姿势。快走和快跑时，小腿膝盖和大腿内侧用力夹马、身体前倾、臀部和马鞍似触非触，跟随马的跑动节奏起伏。

4.上马时脚尖内蹬，下马时先左脚脚尖内蹬，再松开右脚，然后下马。

5.穿高跟鞋的女士、心脏病、高血压者禁止骑马。

游览行程注意事项：

1、 在游览过程中请注意人身和财产安全，贵重物品请不要留在房间内、旅行车上，一定要随身携带，也可寄存在酒店保险箱内。参加草原各项活动特别要注意安全，尤其是骑马等剧烈活动要十分注意，最好不要随身携带摄、照相机等其他贵重物品，以免摔坏或丢失。这里的草原面积很大，外出要结伴同行，小心迷路。

2、 购物时请您认清物品的品质、价值、自愿购买，呼伦贝尔地区没有任何固定的折扣购物场所，对旅行社没有任何形式的回扣和返点；在购买旅游纪念品（如蒙古刀、俄罗斯枪式打火机等）时请考虑是否受所乘交通工具的限制，以免无法带走造成不必要的浪费。

3、 请在旅程中听从导游的统一安排，遵守时间，统一行动，请不要擅自离团行动，不要进入旅游禁区。客人中途离团或放弃旅游项目必须经全陪及签字同意，旅游费用不退！

4、夏季草原旅游，请自备一些防蚊及常用药品。草原上光照充足、紫外线较强、最好带上防晒霜和太阳伞。

5、草原上饮用水大多盐碱含量较高，初来者有时难以适应，要准备一些矿泉水。

6、呼伦贝尔属寒温带和中温带大陆性季风气候，昼夜温差较大，所以夏季旅游（6—8月份），游客不能只穿短衣裤、裙装，还要携带长袖衣物，以便随时增减，最好带上一把雨伞备用。

7、献哈达是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的礼节，在迎宾仪式上蒙古人会双手捧哈达、银碗为客人敬酒，即使不会饮酒，也要接过银碗粘粘唇， 再将酒杯还给客人，以示对主人的尊重。

8、骑马漫游草原时，在选择马匹和骑乘中要听从当地工作人员的安排指挥，以免发生意外。草原上骑马要在指定范围内活动、以免迷失方向或破坏草场。

9、春、秋季旅游必备品（4—5份、9—10月份）：由于早晚温差较大，游客需备带绒衣、绒裤及线衣、线裤，9、10月份到林区需备手套和围巾。

10、防火期间在野外不能携带烟火物品。

11、在草原上住宿，夜晚难以辨别方向，要备上手电。

12、当地宾馆条件比我们南方的宾馆条件差，酒店无论从大堂和房间设施都无法和江浙同级宾馆相比，这是由于整

个当地生活水平和旅游环境所决定的，请客人有心理准备。

老年人参团免责协议

本人 ：                 身份证号：                      

参加                        旅行社组织的         月        日至        月            日赴                        地区的旅游

团号为：              ，本人已完全了解贵社接待人员告知的注意事项，并根据对高龄人群(60岁以上﹤含﹥)的相关

要求承诺如下：

1、本人了解自己的身体情况能够适合参加此旅游团，并承诺能够完成此次旅游团的全部行程并按期返回。

2、如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况，本人承担因此而产生的全部后果，并承担给贵社造成损失的赔偿责任。

3、在旅游过程中，本人自愿放弃不适宜高龄或孕妇人群参加的相应景点或相应活动；若因本人坚持参加而所产生的全部后果均由本人自行承担。 

4、在旅游过程中，如果本人由于自身健康及意识性错误导致的意外伤害事故，贵公司免除一切经济赔偿责任。如因第三方责任造成的意外伤害事故，追偿事宜由本人亲属自行办理。 

5、本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意。

以上承诺内容是本人的真实意思表示。对本承诺函的各项条款，贵社工作人员已充分告知本人，本人已阅读并完全理解各项条款的意思。若发生纠纷，以本承诺函中的承诺为准。

特此承诺！

旅行社盖章（签字）：                             承诺人：                    电话：

                                          直系亲属签字：

亲属联系电话：

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