乐驿国际旅行社有限公司

 自愿自理

1、 景区电瓶车，行程中未包含的其他小交通。

2、 儿童费用不含酒店床位以及早餐，门票、电动车等费用，赠送项目如产生请按实际收费自理，景区内另行付费景点或娱乐项目，请根据喜好自愿选择。

3、 推荐自费项目

1、《千古情》给我一天，还你千年，一部长安城，半部中国史、（自理 298元起，演出约 70 分钟）

2、《驼铃传奇》品味异域风情、聆听华夏回响，会跑的大型实景演艺（自理 298元起，演出约 70 分钟）

3、《复活的军团》地下军团、山河为名，大型沉浸式战争史剧（自理 298元起，演出约 70 钟）。

4、 酒店内洗衣、电话、收费电视、烟酒、饮品等个人消费。

5、 旅游人身意外险及航空意外险。

6、 因交通延阻、罢工、天气、航班取消或更改，疫情等不可抗力因素所导致的额外费用。

7、 游客自己当地的个人消费，及行程中未包含的其他费用。

8、 费用说明：门票已按旅行社折扣优惠核算，如有门票退费，则按旅行社折扣退差价。

1、门票 ：景区首道大门票 

2、住宿：全程入住携程四钻酒店，每成人每晚一个床位 ，入住双人标间。
（西安住宿：280元/晚/标，若不住宿退房费少退40元/标/晚） 

因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。如行程提供标准无法满足您的入住要求，可补差价升级酒店标准。

3、用餐 ：2早3正（正餐:30元/人/正，含一个特色餐，其他两餐为团餐，团餐均十人一桌，八菜一汤，人数不足10人，菜品相应减少）所有餐不用不退。

备注：大西北用餐口味可能和其他地区不同，不习惯者请提前自备佐食，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。

4、用车：旅游巴士（7人以下司兼导/当地向导），根据人数安排车型，保证一人一正座，不提供座次要求。

5、导游：当地优秀导游。

行程内导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览，或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。

6、购物：旅行社在产品线路中不安排购物店，但行程中途经的很多场所，如景区、酒店、餐厅、机场、火车站等内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请慎重选择。

7、儿童：只含车、导、餐

8、保险 ：旅行社保险80万/人次，建议游客自己投保旅游人身意外险。如因交通事故造成游客人身伤害及财产损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿，解释权及理赔权由保险公司负责（注：保险公司对3岁以下和70岁以上老年人不受理另身体有疾病的。

9、老人、小孩需有家人陪同，在景区游览时需要结伴而行。

10、其他：

①客人中途不能离团，请组团社与客人签好相关协议。如果客人取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，不退任何费用。

②因人力不可抗拒因素（如飞机、火车延误、交通事故、自然灾害、社会因素、台风、政治等等）所产生的费用由客人自理。各自产生损失各自承担。由此造成未参加的行程内景点、用餐、住宿、用车费   用一律不退，旅行社亦不承担游客离团后发生意外的责任。

1、60-69周岁签《安全责任书》；70-75周岁签《安全责任书、三级甲等医院开具近3个月内的健康证明或体检报告》；75-79周岁签《安全责任书、三级甲等医院开具近3个月内的健康证明或体检报告、直系成人家属签字并陪同》；80岁以上不予报名。注：如果伪造《医院开具健康证明》一切后果游客自行承担；

    2、本公司不接受孕妇、及部分特殊游客报名，如有隐瞒病情或自身状况者产生任何后果敬请游客自行负责！

3、由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客收费。

1、行程中，各位贵宾如有身体不适请第一时间通知随团服务人员及旅行社，同时让服务人员协助就医，遵循医嘱！

2、行程中的出发时间、游览时间仅供参考 ，如因不可抗力因素导致车程时间延长 ，敬请谅解并配合！

3、西安夏季天气炎热、敬请贵宾自备防暑降温药品、携带好防晒霜、太阳伞、太阳帽、防蚊虫药等必需品。晕车（船）药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件，常用洗漱用品也需要带上。

4、儿童：年龄 2~12 周岁（不含），只含车费、早餐费和向导服务费 ，不占床 ，不含景区门票及小交通， 产生的其它费用敬请自理。（备注：景区 1.2 米以下不收门票，如超过 1.2 米以上门票自理 ，占床与否大人可根据实际情况提前告知；一般 12 周岁以下不超过 1.2 米的按儿童报名，超过 12 周岁身高超过 1.2 米以上的收费同大人价）

5、由于地域不同及餐标所限，用餐多有不合口味之处，可自带佐餐咸菜、干粮、小吃等食品，请做好心理准备，多多谅解。

6、如需代订返程火车票，我社只保证有铺，但不承诺车次及上下铺位。

7、雨季天气时请注意各景区的路况。抵餐厅用餐请注意地面，以防滑倒!入住酒店时，注意卫生间地面，小心跌伤滑倒!

1、 在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。

2、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。

3、旅游者在旅游期间因履行辅助人或公共交通经营者的原因（含非我社所属产权的火车、飞机等临时误点、 取消等原因）造成旅游者人身和财产损失或损害的，由履行辅助人及公共交通旅行社依法承担赔偿责任， 我社有义务协助旅游者向上列经营者索赔。

4、根据旅委通知:报名时请贵宾提供真实姓名与证件号，小孩请出示准确出生日。并请于出团时携带有效居民身份证，小孩请携带户口本，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机、游船的乘坐、酒店住宿都需要出示证件才能办理。否则一切责任自负，敬请谅解。

5、请按约定时间、地点、集合登车，并保持联系电话畅通！如因客人原因导致误机、误车，损失旅行社无法承担，敬请谅解。

6、入住酒店睡前请贵宾关好门窗，注意个人财务及人身安全。同等级酒店有可能环境不一，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！

7、请贵宾务必注意旅游期间的安全，并特别提醒：自由活动期间，请自行注意与负责自已的人身及财产安全。如有损失旅行社无法承担，敬请谅解。

8、酒店房费旅行社已含，酒店押金（按照酒店不同标准，每间 200-500 元不等）需客人自理并自行退还押金。离店时房间设施无损坏则全额退还，若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。

9、行程中如遇贵宾个人原因离团，需签订离团协议，已产生费用恕不退还，敬请谅解，未产生费用可退还。

10、尊重当地少数名族的生活和信仰 ，避免发生冲突；为安全考虑 ，晚间及单独不宜自行外出。

11、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活 动，游客擅自行动，产生后果，旅行社无法承担责任，敬请谅解。

12、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游 客身体不适而发生任何意外，旅行社无法承担责任，敬请谅解。

13、七十岁以上老年人，需客人提供医院证明以及免责声明，需由家人陪同方可报团，如无以上信息，本社有权拒绝接待

14、西安因地域情况特殊，酒店均不提供常规三人间，家庭房为主

15、贵宾在完团前，请认真客观填写《旅游服务质量监督表》，在旅途中发现旅游质量问题，请在当地及时与向导或旅行社联系解决，若游客未在此调查表上反映质量问题，也未在西安旅行期间通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。

16、团队旅游是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友，任何人不得逾期或滞留不归。

17、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品需贴身保管。 请客人在旅游过程中保管好自己的个人财物；如有发生财物丢失，旅行社不承担责任。

18、赠送项目为行程增值打包项目，不参加者无退费

19、早餐为酒店赠送，按1间房2份早餐的标准，儿童不占床产生早餐费用自理，不用餐无退费。

20、天气：夏季天气炎热干燥，请备好防晒用品及防暑降温药品，并多喝饮用水预防中暑；春秋 季天气多为雨季，请备好雨具以防措手不及；冬季天气寒冷，请多穿衣物防寒保暖。

21、出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。

【特别告知】游客在行程结束时请认真填写游客意见表，一切投诉均以此为准，如意见表填写无异，之后产生投诉恕不受理！