乐驿国际旅行社有限公司

旅游意外险

1.导游通知：旅行时务必带好身份证原件或户口本，导游将于出团前一日16:00-20:00短信或电话通知，请游客确保手机号码准确并保持通畅。

2.参团要求：根据《旅游法》规定，60周岁以上老年人参团需与旅行社签订《安全责任书》，70周岁以上另需提供《健康证明》，75岁以上还需成年家属陪同；80周岁以上人群、心脏病、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者、身体残疾行动不便者、有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。

3.特殊退补：此线路景区门票为散客打包价，行程当中所含的内容不去不退，所有儿童、学生证、60岁以上及老年证、军官证、教师证、残疾证、记者证、导游证等任何证件不再享受优惠政策。

4.临时调整：导游有权根据实际情况在不减少景点的前提下调整行程游玩顺序，如遇交通堵车或自然灾害、气候、政策等人力不可抗拒因素所造成无法参观景区或行程延误，有门票景点退还旅行社团票价，无门票的景点不做任何赔付，我社不承担由此造成的损失和责任，所产生的额外费用由客人自理，我社协助安排。

5.安全原则：旅行过程中请游客注意人身财产安全，遵守景区安全规定，妥善保管随身财物，因不遵守景区安全规定和自身保管不妥引起人身安全及遗失，我社不承担赔偿任何责任。

6.投诉受理：如对本次旅行接待有意见，请离团前反馈，以便我社及时核实处理，否则视为满意。地接接待以游客意见单为准，若在当地填写意见单时未注明意见，返程后我社不接受以任何理由的投诉。

7.关于发团：如成团人数不足或天气原因取消，我社将提前一天通知延期或取消，游客所缴纳旅游费用全退，双方不承担任何责任。