乐驿国际旅行社有限公司

团队补充协议书

甲方：游客                                                                                                

乙方：旅行社                                                                                          

本补充协议是对旅游行程单中的行程安排，旅行社应旅游者要求，并经双方协商一致，达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分，旅遊者到达旅遊目的地后自愿參加以下相关自费项目及进以下购物店的书面约定。   

服务标准:

1、住宿：旅游酒店标准双人间（如遇单男单女，安排三人间或加床，不同意可补齐房差单住）；

2、用餐：正餐八菜一汤，十人一桌；（注：火车上不含餐，放弃用餐餐费不退）；

3、交通：专列火车往返空调硬卧/软卧；景区当地空调旅游大巴；

4、陪同：全程导游陪同服务、当地导游讲解服务、随团医护人员；

5、赠送：团队合影一张，凡活动期间过生日者赠送礼品一份;

6、门票：不含门票;行程中景点门票以及景区区间交通费用均不含；根据各地景区、景点对不同年龄段老年游客的优惠政策，我们把各景区不同年龄段的收费标准列表如下，请各位老年朋友统一在专列上凭借本人身份证上的实际年龄把对应的门票费用交给全陪导游。旅游途中如因身体原因或其他特殊情况，没有参观的景点门票或景区小交通费用在返程专列上由全陪退还。各位游客也可根据当时当地的体力情况自由购票。（以下景点门票价格供参考，如遇景区政策性调价，则以景区实际门票政策为准）

7、报价不含：单房差以及个人消费。

8、保险：旅游意外险（3周岁以下及80周岁以上保险公司不予承保，请自行购买）。

退改规则

1、专列具体开行时间以铁路总公司及铁路局调度命令为准，具体行程安排以旅行社最终的出团通知为准。

2、如遇到火车晚点、汽车塞车、天气、政治等人力不可抗拒因素直接或间接产生的后果按《旅游法》的相关规定办法执行。

3、请游客在当地服务有何不满意之处，敬请及时告知我社全陪导游或者地接导游，以便在现场核实，及时处理。

4、为保证我们的服务质量，请游客在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写《游客服务质量反

馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议，以及与意见单不符合的投诉。

5、赠送项目因为时间、天气等特殊原因不能安排，费用不退。

6、我社赠送旅游旅游意外伤害险，保险公司只受理年龄3周岁-75周岁的游客，具体标准参照相应的保险条款，解释

权归保险公司所有，具体赔付责任、赔付标准、理赔由保险公司负责解释和履行保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病以及原发性疾病不在保险赔付范围之列。由自身疾病及原发性疾病所产生的一切费用均自理，发生意外治疗费用均由游客自行垫付，一切后果均自担，旅行社及保险公司不承担责任。不同年龄保险赔付金额不同。

7、空位损失:专列属于包车性质，组团社提前交款买断销售。一经预定则无法退回定金，旅游者在团队出发前20天以内向旅行社提出退团，旅行社则扣除铺位定金硬卧1500元/铺，软卧2700元/铺，旅行社有权处理损失的铺位。在扣除专列铺位损失后，其余费用扣除标准为:行程前7-4日，收取扣除铺位费用后旅游费用的20%;行程前3日-1日收取除铺位费用后旅游费用的30%。行程当日，收取旅游费用的60%。

8、专列系包车性质，合同签订后车票不办理改签、分乘、变径或退票。

9、因任何原因不参加行程，费用一律不退，也不换等价项目，行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾

害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理!

10、以上行程供参考，届时在保证不减少景点、不降低服务标准的情况下，旅行社可根据实际情况和专列时刻点对行程顺序做出相应调整;专列具体开行、抵离时间以铁路局最后命令和站内调度为准;若专列晚点或早到，旅行社并无违约，负责协调，根据实际情况对行程进行调整，并不减少景点，不降低服务标准，但不承担经济赔偿;因专列政策性原因或者组团人数未达到专列人数，使专列未能成行，则改走正班车或者全额退款。

11、如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，所产生的额外费用由客人自理;游客因个人原因临时放弃游览、用餐、住宿等，造成实际损失的我社不退费用。